Notre Gouvernance
Transparence, éthique et supervision humaine : les piliers de notre organisation responsable.
Une gouvernance au service de votre sécurité
La gouvernance de SOLENA repose sur des principes stricts de transparence, d'éthique et de responsabilité. Face à la sensibilité de notre mission, nous avons mis en place un système de supervision multi-niveaux qui garantit la qualité et la sécurité de notre accompagnement.
Notre organisation s'articule autour d'un comité éthique pluridisciplinaireet de rôles clairement définis, assurant un contrôle permanent sur toutes nos activités. Chaque décision, chaque contenu et chaque orientation sont validés par des professionnels qualifiés.
Cette gouvernance rigoureuse nous permet de maintenir notre engagement : offrir un accompagnement de qualité, respectueux et sécurisé pour toutes les personnes qui nous font confiance.
Notre Comité Éthique
Une équipe pluridisciplinaire de professionnels qui supervise et valide toutes nos orientations.
Psychologie clinique
Supervision des protocoles d'écoute et d'orientation
Spécialiste des traumatismes et violences psychologiques
Droit des victimes
Validation des informations juridiques et des orientations légales
Expert en droit pénal et protection des victimes
Travail social
Coordination du réseau d'aide et d'accompagnement social
Spécialiste de l'insertion et du soutien social
Éthique numérique
Supervision de l'usage responsable de la technologie
Expert en protection des données et éthique digitale
Mission du Comité Éthique
Le comité éthique se réunit mensuellement pour valider les orientations stratégiques, superviser les contenus et s'assurer de la conformité de nos pratiques avec nos valeurs fondamentales. Il garantit que chaque aspect de SOLENA respecte les standards éthiques les plus exigeants.
Rôles et Responsabilités
Une organisation claire avec des responsabilités définies pour garantir la qualité de nos services.
Administrateur
Supervision générale de la plateforme et validation des orientations stratégiques.
Responsabilités :
- Définition des politiques générales
- Supervision des opérations
- Validation des partenariats
- Contrôle qualité global
Validateur
Vérification et validation des contenus, ressources et orientations proposées aux utilisateurs.
Responsabilités :
- Validation des ressources partenaires
- Contrôle qualité des contenus
- Vérification des informations
- Suivi des retours utilisateurs
Contributeur
Création et mise à jour des contenus éducatifs, ressources et outils d'accompagnement.
Responsabilités :
- Création de contenus éducatifs
- Mise à jour des ressources
- Développement d'outils
- Animation de la communauté
Nos Principes Fondamentaux
Les valeurs qui guident chaque décision et chaque action de notre organisation.
Transparence
Nos processus de décision et nos critères de validation sont ouverts et documentés.
Éthique
Chaque action est guidée par notre comité éthique et nos valeurs fondamentales.
Supervision humaine
Une équipe humaine supervise en permanence les interactions et contenus de la plateforme.
Responsabilité
Nous assumons pleinement notre responsabilité dans l'accompagnement que nous proposons.
Processus de Contrôle et de Validation
Validation initiale
Tout nouveau contenu ou partenaire passe par une validation du comité éthique.
Supervision continue
Monitoring en temps réel des interactions et révision régulière des contenus.
Amélioration continue
Retours utilisateurs analysés et intégrés pour améliorer constamment nos services.
Une gouvernance à votre service
Notre organisation rigoureuse garantit que vous recevez un accompagnement de qualité, sécurisé et respectueux de vos besoins.